Soporte Operativo

El mayor riesgo actual del software de alojamiento es no evolucionar con aquellos que buscan explotarlo para sus propios fines nefastos. Nuestro equipo de soporte operativo global de ingenieros certificados en la nube asume ese riesgo de manera proactiva, manteniendo tu producto actualizado y, lo que es más importante, seguro. Identificamos mecanismos de protección siempre activos y los ajustamos a tu entorno mientras creamos rutinas mensuales para mantener tu producto seguro. Para confirmar que tus planes de continuidad comercial son saludables, hacemos una copia de seguridad de tus datos, establecemos políticas de retención adecuadas, hacemos cumplir el acceso con privilegios mínimos y analizamos el tráfico en busca de actividad anómala. Admitimos entornos regulados por SOC 2, HIPAA, FedRAMP, HiTRUST y PCI.

Nuestro equipo de soporte operativo cuenta con expertos en la nube de alto nivel. A lo largo de todos sus años combinados de experiencia, han desarrollado las habilidades para lidiar con los problemas a medida que ocurren y se mantienen informados sobre lo que viene a continuación. Esa profundidad de conocimiento y hambre los equipa con todo lo que necesitan para garantizar que tu entorno funcione sin problemas y de manera eficiente. Toman una visión general de la gestión de tu entorno y se preocupan por los detalles para que tu no tengas que hacerlo.

Ofrecemos tres niveles diferentes de soporte operativo además de varios servicios complementarios para que puedas personalizar tu soporte según tus necesidades. Entre nuestros niveles Base, Estándar y Premium, ofrecemos todo, desde monitoreo y copias de seguridad hasta escaneo semanal de vulnerabilidades y detección de comportamiento anómalo. Si necesitas soporte operativo adicional fuera de nuestros tres niveles, también ofrecemos complementos como pruebas de penetración, configuración de protección DDoS, evaluaciones de seguridad y más.