Driftsupport

Dagens största risk för värdprogramvara är att misslyckas med att utvecklas med de som utnyttjar den för sina egna onödiga syften. Vårt globala operativa supportteam av certifierade molntekniker tar sig proaktivt an den risken och håller din produkt uppdaterad och viktigast av allt, säker. Vi identifierar alltid skyddsmekanismer och anpassar dem efter din miljö samtidigt som vi skapar månatliga rutiner för att skydda din produkt. För att bekräfta att dina affärskontinuitetsplaner är felfria säkerhetskopierar vi dina data, ställer in korrekta lagringspolicyer, tvingar åtminstone privilegierad åtkomst och analyserar trafik efter avvikande aktivitet. Vi har stöd för SOC 2-, HIPAA-, FedRAMP-, HiTRUST- och PCI-reglerade miljöer.

Vi bemannar vårt operativa supportteam med molnexperter på hög nivå. Under alla deras kombinerade år av erfarenhet har de samlat på sig de färdigheter som behövs för att hantera problem när de händer och hålla sig uppdaterade om vad som kommer härnäst. Det kunskapsdjupet och den kunskapshungern utrustar dem med allt de behöver för att din miljö ska fungera smidigt och effektivt. De skapar sig en större bild över hur du hanterar din miljö och går in på detaljerna så att du slipper.

Vi erbjuder tre olika nivåer av operativt stöd utöver flera tilläggstjänster så att du kan skräddarsy ditt stöd baserat på dina behov. I våra nivåer Foundation, Standard och Premium erbjuder vi allt från övervakning och säkerhetskopiering till veckovis sårbarhetsskanning och detektering av avvikande beteenden. Om du behöver ytterligare support utanför våra tre nivåer erbjuder vi också tillägg som genomslagstestning, konfigurering av DDoS-skydd, säkerhetsutvärderingar med mera.