Eleva Tu Experiencia De Usuario Diseño Usando herramientas de diseño centradas en el ser humano, creamos productos digitales que ayudan a las organizaciones a mejorar el valor que brindan a las personas. El diseño de productos y servicios de clase mundial va más allá de simplemente crear algo que se vea bien. Logrando un delicado equilibrio entre lo intuitivo y lo analítico, se trata tanto de ciencia como de belleza. Utilizamos evidencia para mantener las necesidades reales de las personas al frente y al centro. Pero no solo satisfacemos esas necesidades, sino que las anticipamos. Investigación fundamental Exponga las necesidades insatisfechas e identifique el problema Antes de que pueda resolver un problema, primero debe determinar cuál es realmente el problema. Yendo un paso más allá, necesita saber ¿Quién está experimentando ese problema? ¿Cuáles son sus necesidades reales? ¿Dónde están experimentando fricción? La investigación es fundamental para encontrar respuestas a esas preguntas. Nuestro equipo utiliza el pensamiento de diseño para exponer necesidades insatisfechas, identificar el problema correcto, quién lo está experimentando, y descubrir ideas clave sobre cómo podemos resolverlo. Investigación cualitativa Investigación de actores Investigación cuantitativa Estrategia de diseño Formule una visión para sus productos digitales Para que podamos resolver los problemas a medida que se identifican, es fundamental comprender el contexto que rodea a tu negocio. Talleres de estrategia en profundidad, prototipos de visión, evaluación comparativa de experiencia: estas herramientas nos ofrecen una mirada al panorama general de tu negocio, hacia dónde se dirige y cómo se está diferenciando. A partir de ahí, te ayudamos a formular una estrategia específicamente en torno al diseño y la visión de tus productos y servicios digitales. Talleres de visión Creación de prototipos de visión Evaluación comparativa de experiencia Diseño de producto Diseña una solución simple para un problema complejo El diseño del producto es donde la rueda realmente se encuentra con la carretera, o más bien, el píxel se encuentra con la pantalla. Desde talleres de diseño hasta pruebas con usuarios, el diseño de productos abarca todos los aspectos de cómo las personas interactúan con el producto y la experiencia que brinda. Usando nuestros hallazgos de la fase de investigación, adoptamos un enfoque de diseño centrado en el ser humano (HCD) para estructurar una experiencia que resuelva el problema de la manera más simple posible. Talleres de HCD Diseño de experiencia de usuario Diseño de interfaz de usuario Diseño de interacción Creación de prototipos Pruebas de usuario Diseño de comportamiento Utilice la ciencia para diseñar comportamientos específicos El diseño centrado en el ser humano hace un excelente trabajo al definir las necesidades insatisfechas de las personas. Sin embargo, lo que falta es el por qué. ¿Por qué la gente hace las cosas que hace? Además, ¿por qué no están haciendo algo? El diseño de comportamiento llena ese vacío y nos permite comprender y diseñar para esos comportamientos de manera más efectiva. Observamos las interacciones a través de la lente de la neurociencia basada en evidencia para diseñar soluciones que reflejen cómo las personas realmente las usan. Revisión de literatura científica Análisis de comportamiento Talleres de comportamiento Recomendaciones de comportamiento Requisitos del producto Diseño de la personalidad del producto Diseño de servicio Crea la experiencia más allá de la pantalla Los productos digitales que diseñamos a menudo son solo un componente de una experiencia mucho más amplia que las personas tienen con tu organización. El diseño del servicio analiza esa experiencia como un todo para crear un recorrido del cliente cohesivo e impactante que va mucho más allá de la pantalla. Usando los mismos principios de pensamiento de diseño que usamos para el diseño de productos; planeamos, mapeamos y creamos prototipos de la experiencia para todos los involucrados. Planos de servicio Mapeo de viajes Mapeo de actores Mapeo de expectativas Prototipos de servicio RECURSOS Recursos de diseño adicionales Blog Digital Product Design Process: Foundational Research Blog The Importance of a User-Centered Product Design Process Blog Why Behavior Driven Design Belongs In Your Product Toolbox Video Spotlight: Denny Royal, VP of Design Blog Digital Product Design Process: Foundational Research Blog The Importance of a User-Centered Product Design Process Trabajemos Juntos Trabajemos Juntos