Custom Cabinetry Company

Добре изглеждащата, лесна за употреба система за персонализирани поръчки е от ключово значение за успеха на всяка една производствена компания. Такъв тип компания потърси нашата помощ, за да преосмислим нейния процес за въвеждане на поръчки. Като един от най-големите работодатели в своя край на света, този производител на персонализирани шкафове има над 500 служители във фабриката и оперативния си център. Нейните персонализирани шкафове се продават единствено и само посредством мрежа от упълномощени търговци и дизайнери. 

Съществуващото онлайн решение на компанията беше далеч от идеално от гледна точка на дизайн и възможности. В резултат на това търговците често предпочитаха да изпращат поръчките по факс, отколкото да използват тромавата онлайн система. Въвеждането на поръчки в производствените системи изискваше значителна ръчна работа, често водеща до грешки.

Създадохме дизайна и разработихме удобно за потребителя решение, което предоставя на търговеца почти неограничен брой персонализирани конфигурации от шкафове.

Най-голямото предизвикателство, което трябваше да преодолеем, беше да създадем решение, което да обхване цялата сложност на поръчка на персонализиран шкаф. Опциите за персонализиране, които компанията нарича Mods, са почти неограничени и много варират от продукт до продукт. Компанията имаше нужда да може да добавя, премахва и променя продукти в системата и да уточнява опциите за персонализиране, налични за всеки продукт. Това беше както технологично, така и дизайнерско предизвикателство.

Изградихме механизъм с правила, който се прилага, когато се избират mods или продукти, за да се определи дали избраната комбинация от продукти е съвместима. За тази цел от нас се изискваше да създадем механизъм с правила, който да се представя на високо ниво и да минава през милиони различни опции. По времето, когато проектът стартира, нашият технологичен архитект, го нарече: “най-сложната разработка на продукт, който МенторМейт някога е предприемал”.

Вероятно най-голямата трудност от гледна точка на дизайна беше преходът на компанията от досегашния й свят в DOS и Windows базирани десктоп приложения към онлайн света. Очакванията за контролите и интерфейса са доста различни, а оперативната среда – в този случай браузърът – е по-малко контролируем. 

Разработихме ръководство за стила, което позволява продължителна разработка на нови характеристики и екрани, без да се налага да се въвлича отделен дизайнер всеки път, когато се въвежда нова дребна характеристика в беклога на продукта.

От технологична гледна точка този проект беше разработен изцяло посредством .NET MVC, възприемайки подход за моделиране на данни първо с код. В крайна сметка преместихме някои компоненти на Azure Cloud и увеличихме Azure услугите, за да отговорят на бизнес целите.

След две години разработка приложението може да прави решения в реално време, водени от предишни потребителски избори и базирани на милиарди опции за конфигуриране. Продуктът, който изградихме, е огромен успех за клиента, като изстрелва компанията до върха в нейния клас от гледна точка на технологичните способности, които предлага на търговците. Продуктът се прие много добре и от момента на пускането му на пазара през платформата бяха направени хиляди поръчки на шкафове.